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La Hotel WhiteLabel realizza una piattaforma che consente di attivare velocemente la funzionalità di Booking Online sul sito web dell'hotel e quindi di acquisire prenotazioni prive di intermediazione.

L'applicazione web erogata dalla piattaforma può essere utilizzata a se stante o inserita nel contesto del portale dell'Hotel mediante un IFrame e l'interfaccia grafica della applicazione web erogata può essere personalizzata mediante opportune modifiche delle direttive CSS.

L'applicazione web erogata dalla piattaforma accede ai dati di disponibilità e prezzo dell'hotel mediante il prodotto Travel XML Proxy su cui sono attivi connettori verso diversi provider di risorse tra cui un connettore con interfaccia compatibile con l'interfaccia del prodotto Booking Engine di Infotech, nel caso le disponibilità e prezzi siano caricate su un diverso Booking Engine, affinche esse siano utilizzabili dalla Hotel WhiteLabel, è necessario che vi sia un connettore verso tale Booking Engine

La piattaforma utilizza il prodotto Payment XML Proxy e pertanto l'applicazione Web erogata può interfacciarsi ai diversi Istituti di Pagamento senza preoccuparsi delle diversità di sintassi in quanto esse sono gestite ed armonizzate dal Payment XML Proxy.

La piattaforma Hotel WhiteLabel implementa le seguenti caratteristiche:

Generali

  1. Interfaccia web 2.0 per la vendita all'utente finale (front office) ed interfaccia web 2.0 per la gestione amministrativa (back office) ed eventuale interfacciamento del backoffice in modalità webservices per la cattura dati con il sistema di gestione pratiche e contabilità dell'Hotel.

  2. Gestione Entita/Domini Multilivello con la seguente struttura gerarchica:

    1. Platform (una sola entità)
      1. Hotel (1-N entità)
        1. BusinessCutomer(0-N Entità)

  3. Gestione Account Ruoli/Permessi ogni account è associabuile ad un solo Dominio/Entità e mediante la getione Ruoli permessi puo visualizzare/modificare interfaccie Front Office e Back Office variabili in funzione dell' ruolo associato.

Funzionalità Front Office

  1. Autenticated Anonymous Access
  2. Booking On line
  3. Booking 5 step (Ricerca, Dettagli, Partecipanti, Carrello, Pagamenti)
  4. End User Backoffice (archivio pratiche e documenti viaggio per viaggiatore individuato sulla base della login associato [indirizzo di posta elettronica] ed autenticato su base Password e/o PNR)
  5. MultiMode Incoming Payment (Credit Card in modalità Page Redirect e Plug-In e nel caso di utente fidelizzato Pagamento Differito).

Funzionalià Back Office

  1. Platform
    1. Lista Incoming Payment Method
    2. Lista Entity/Domain Type
    3. Entity/Domain Type Hierarchical Structure
  2. Entity/Domain
    1. Entity/Domain Type
    2. Entity/Domain Name
  3. Account - Permession - Permission Group
    1. Entity/Domain Assigned
  4. WhiteLabel
    1. Hotel
    2. URL
    3. Logo
    4. CSS
    5. Booking Traveler Notification (mail)
    6. Booking/Fatal/Warning Agency Notification (mail)
    7. Booking External Accounting Notification (WebServices - cattura dati)
  5. Mark Up
    1. Hotel/BusinessCustormer
  6. Money Change
    1. Hotel
  7. Incoming Payment
    1. Hotel/Business Customer
    2. "Page Redirect" "Plugin" "Pagamento Differito"
  8. Reservation
    1. Summary/Detail (differenziato su Business Customer, Account)

La piattaforma può essere erogata in modalità service ed in questo caso sono a carico di:

Infotech

  1. Hardware
  2. Connettività
  3. Gestione Sistemistica (S.O. Database, Application Container)
  4. Gestione Applicativo (Help Desk di secondo livello)

Hotel:

  1. Accordi con istituto bancario per codice mercant (nel caso di incasso a mezzo Carta di Credito)
  2. Gestione Autonoma Help desk di primo livello

Su progetto vengono valutate le integrazioni ad hoc:

  • Circuiti di Carte di Carte di Credito diversi da quelli implementati (CTRIV, SETEFI, BNLPositivity, BIBIT)
  • Integrazioni con Gestionale Hotel secondo sintassi e/o modalità diverse da quelle implementate.

 

Il prodotto Hotel WhiteLabel realizza un servizio che consente di attivare in pochi minuti la funzionalità di Booking Online sul sito web dell'hotel e di iniziare immediatamente ad acquisire prenotazioni on line con o senza incasso da carta di credito totalmente prive di intermediazione e nel profilo Lite è GRATUITO anche il canone di piattaforma.

L'applicazione web erogata dalla piattaforma può essere utilizzata a se stante o inserita nel contesto del portale dell'Hotel mediante un IFrame e pertanto può essere utilizzata con TUTTI i CMS opensource o proprietari (JOOMLA, DRUPAL, etc.) e l'interfaccia grafica della applicazione web erogata può essere personalizzata mediante opportune modifiche delle direttive CSS.

L'applicazione web erogata dalla piattaforma Hotel WhiteLabel collabora con l'applicazione CRS Engineda cui riceve i dati di disponibilità e prezzo e collabora con il Payment Collector Proxy per eseguire le eventuali trasazioni sulla carta di credito del cliente.

Essendo i dati di disponibilità e prezzo gestiti per mezzo del CRS Engine l'inserimento e la modifica dei dati puo avvenire sia Manualmente per mezzo dell'interfaccia web di backoffice del CRS Engine sia Automaticamente per mezzo delle API di Procurement (web services con sintassi XML secondo standard internazionale OTA) e parimenti i dati disponibilità e prezzo sono accedibili mediante API di distribution (web services con sintassi XML secondo standard internazionale OTA) per la distribuzione dei medesimi anche su canali diversi dalla Hotel Whitelabel come ad esempio portali di categoria o di Tour Operator garantendo quindi alla struttura ricettiva che i dati immessi nel sistema abbiamo un elevato grado di ri-utlizzabilità e limitando al minimo il problema della replicazione dell'inserimento dati.

la piattaformaHotel WhiteLabel implementa le seguenti caratteristiche:

Funzionalità Back Office

  1. User Interface web 2.0 per la gestione amministrativa (back office) ereditata dal CRSEngine
  2. API per la Distribution verso portali e/o Tour Operator XML-OTA
  3. API per il Procurement e la cattura dati verso il PMS dell'Hotel XML-OTA.

Funzionalità Front Office

  1. User Interface web 2.0
  2. Autenticated/Anonymous Access
  3. Booking On line
  4. Booking 5 step (Ricerca, Dettagli, Partecipanti, Carrello, Pagamenti).
  5. Booking Single/Multi Room (l'interfaccia grafica di nuova concezione consente all'utente finale di selezionare la combinazione a lui gradita senza dover scorrere una lunga lista di combinazioni preconfezionate).
  6. Ancillary Services con pianificabilità giornaliera (utilizzabile per realizzare pacchetti che contengono corsi, accessi strutture ausialiarie come piscine, campi da tennis etc., spettacoli, trasferimenti, parcheggi, trattamenti, etc.).
  7. Low Cost Flight Ancillary Services (consente la ricerca e la eventuale prenotazione di voli low cost da e per la città del proprio Hotel rimanendo all'interno all'IFrame di booking).
  8. End User Backoffice (archivio pratiche e documenti viaggio per viaggiatore individuato sulla base della login associato [indirizzo di posta elettronica] ed autenticato su base Password e/o PNR)
  9. MultiMode Payment Collection (ad esempio Addebito Immediato Credit Card piuttosto che Pagamento Differito in funzione del promo code presentato dall'utente)
  10. Promo Code (consente di definire codici che se utilizzati in fase di autenticazione permettono di esporre al cliente prodotti correlati al codice promo e quindi con politiche prezzi differenziabili, modalita di pagamento differenziabili, politiche di cancellazione differenziabili etc.).
  11. Google Analytics (consente di utlizzare sulla propria Hotel WhiteLabel di utilizzare tutti gli strumenti SEO messi a disposizione da Google).

La piattaforma consente:

  • di creare prodotti adatti per il "Business"
  • di creare prodotti adatti per il "Leisure" come ad esempio di organizzare le offerte 3x2 e 4x3 e più in generale i pacchetti di soggiorno settimanale con o senza vincoli sul giorno di arrivo oppure i pacchetti di fine settimana
  • di gestire prodotti "Last minute" o prodotti "Early booking"
  • di gestire l'Open/Close per ogni singolo prodotto e quindi di operare in modalità "Free Sale"
  • di gestire diverse tipologie di penali di cancellazione
  • di gestire diverse forme di incasso

La piattaforma è erogata, se non diversamente concordato, in modalità service BEST EFFORT su macchine condivise e quindi sono a carico di:

Infotech

  1. Hardware
  2. Connettività Internet
  3. Gestione Sistemistica (S.O. Database, Application Container)
  4. Sviluppo Applicativo
  5. Assistenza Applicativo (Help Desk di secondo livello)
  6. Dimensionamento medio degli elementi su indicati coerente con la modalità BEST EFFORT dichiarata e con l'indicazione di interrogazioni complessive minime garantite su finestra temporale a "1 minuto" e "giornaliera" e "mensile"

Hotel:

  1. Sottoscrivere l'accordo di servizio per l'utilizzo della piattaforma Hotel WhiteLabel
  2. Accordi con istituto bancario per codice mercant (nel caso di incasso a mezzo Carta di Credito)

La piattaforma di Hotel WhiteLabel è erogata con 4 diversi "profili" e nella tabella sotto riportata sono elencate le funzionalità previste per ogni profilo.

 

Profilo
 Lite Standard Deluxe Superior
Canone Mensile FREE 20€ 50€ 99€
Payment Collector Only PayPal PayList(*) PayList(*) PayList(*)
Max BackOffice Account 1
 2
 5
 5
Max BackOffice Role 1
 1
 3
 4
Advertising Free NO SI SI SI
Multi Room NO SI SI SI
Google Analytics Integration NO SI SI SI
CSS Customize NO NO SI SI
Flow Customize NO NO SI SI
Distribution API NO NO SI SI
Procurement API NO NO SI SI
Promo Code NO NO SI SI
Ancillary Services NO NO SI SI
Flight Low Cost Ancillary(**) NO NO NO SI

 

(*) CTRIV, SETEFI, BNLPositivity, Banca Sella, PayPal
(**)la funzionalità Fligth Low Cost comprende fino ad un max 1500 interrogazioni ed eventuali superamenti di tale limite vanno concordati.

Il supporto all'utilizzo del servizio NON è incluso nei canoni indicati e nel caso si desideri ottenere supporto è possibile acquisire un pacchetto prepagato di ore di assistenza al costo di 100 Euro corrispondente a 5 interventi di massimo 30 minuti ciascuno.

Infotech organizza periodicamente, presso la sua sede di Padova, corsi di formazione all'utilizzo della sua piattaforma Hotel WhiteLAbel della durata di una giornata ad un costo per partecipante di 200 Euro

Per maggiori informazioni contattare la struttura commerciale di Infotech.

Per attivare una Hotel Whitelabel di profilo "lite" compilare il form sotto riportato e attendere la ricezione dell'SMS contenente account e password di accesso.

Per il profilo "Superior" Hotel WhiteLabel è possibile attivare la funzionalità di Channel Manager (Two Way Distribution Interface come ad esempio Expedia, Venere, Booking, etc.) pagando un canone mensile in funzione del numero di channel attivati.

Per il profilo "Superior" Hotel WhiteLabel è possibile creare su progetto nuovi canali di distribuzione e/o creare nuovi account di accesso ai canali.

Su progetto vengono valutate le integrazioni ad hoc:

  • Payment Collector diversi da quelli implementati (CTRIV, SETEFI, BNLPositivity, Banca Sella, PayPal)
  • Integrazioni con Gestionale Hotel secondo sintassi e/o modalità diverse da quelle implementate.
  • Attivazioni della piattaforma su macchine dedicate.